待機リクエスト機能 一部仕様変更のお知らせ
平素よりみんなの電話占いをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様により快適にサービスをご利用いただけるよう、「待機リクエスト機能」の仕様を
一部変更いたしました。
■ 待機リクエストとは？
先生の待機予定がない時間帯に、鑑定のご希望日時をお送りいただける機能です。
先生がスケジュールを確認のうえ承諾されると予約が確定し、指定の日時に鑑定をお受けいただけます。
【変更内容】
◆変更前（旧仕様）
リクエスト送信後から先生の確認が完了するまでの間は、お客様ご自身でのキャンセル操作が行えない仕様でした。
◆変更後（新仕様）
先生がリクエストを確認（可否決定）するまでの間であれば、「予約確認」画面よりお客様ご自身でキャンセルが可能になりました。
「日時を間違えてリクエストしてしまった」という場合でも、先生の確認前であればいつでもキャンセルいただけます。
【ご注意事項】
・一括キャンセルについて
リクエストのキャンセル操作を行った場合、送信されているすべての希望日時が一括でキャンセルとなります。
一部の希望日時のみを残すことはできかねますのでご注意ください。。
・予約確定後のキャンセルについて
先生がリクエストを承諾し、予約が確定した後のキャンセルはできかねます。
待機リクエストをお送りいただく際は、必ずご自身のスケジュールをご確認の上、確実に鑑定が受けられる日時をご選択ください。
・無断キャンセルに関する制限について
連続したリクエストのキャンセルや、確定した予約のお電話に出られない等の無断キャンセルが続いた場合、
待機リクエスト機能のご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
今後とも、よりご利用いただきやすいサービスを目指し改善に努めてまいります。
引き続きみんなの電話占いを何卒よろしくお願い申し上げます。